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교환/반품 및 환불 안내

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  • date 17.01.31
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[교환 및 반품안내]


올크라프트의 모든 제품은 주문제작으로 이뤄집니다. 교환 및 반품은 제품에 하자가 있을 시에만 가능합니다.


제품에 하자가 있을 시, 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에만 가능합니다.

1:1 문의게시판 혹은 전화 접수 후 쿤스트호이테로 보내주십시오. (단, 사전연락없이 물품을 보냈을 경우 무통보 반송)


교환 및 반품 시 택배사는 반드시 KGB택배(1577-4577)을 이용바랍니다. (다른 택배사를 사용할 경우 택배비는 고객 부담)



[교환/반품 및 환불이 불가능한 경우]


- 전 제품 주문제작 특성상 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품 및 환불 불가 (단, 제품에 하자가 있을 시엔 가능)

- 제품에 하자가 있을 시에도 7일 이내 반품/교환 접수가 되지 않은 경우

- 고객에 의한 상품 훼손 또는 오염이 있는 경우

- 사용 또는 일부 소비에 의해 상품가치가 감소한 경우

- 세일 및 프로모션에 해당되는 제품일 경우


* 모니터 해상도에 따라 화면에서 보는 것과 다리 약간의 색상 차이가 발생할 수  있습니다.



[환불안내]


- 반품 여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.

- 신용카드로 결제한 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않습니다.

  (단, 신용카드 결제 일자에 맞춰 대금이 청구될 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리)



[주문건 자동취소안내]


주문건을 넣어주신 후 3일 이내 자동입금 확인이 안 될 경우 해당 주문건은 자동 취소됩니다.

(입금 확인시 입금자의 성함이나 금액이 일치하지 않으면 입금이 확인되지 않을 수 있습니다. 꼭! 입금자명과 금액을 정확하게 기입하여 입금바랍니다.)

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